Tesis, 12 km'yi bulan 9 etaplı kayak pistlerine ve telesiyejlere sıfır konumda yer alıyor. Bölgede bulunan toplam dört adet telesiyeje direkt ulaşım sağlanıyor. 3 gece ve üzeri konaklamalarda Skipass fiyatlara dahil olup, günlük 15 çıkış sınırlı ve depozitolu. Kartların kaybolması halinde kart başına bedel, tesise ödeniyor.

Toplam pist uzunluğu 25 km olan kayak merkezinde tesisler 2 etaptan oluşuyor. 1.etapta 2 pist, 2.etapta 7 pist bulunuyor. Toplamda 9 pist skipass hizmetine dahildir. 

Bölge, Türkiyede ilk ve tek 1850 m hat uzunluğu olan, saatte 3 bin kişi taşıma kapasitesine sahip, 6 kişinin yan yana oturabildiği lifte sahiptir.

Lift'in ön kısmı camlı olup, rüzgar ve hava koşullarından etkilenmeden zirveye ulaşılabilmektedir.

Tam Pansiyon Plus konaklamalarda sabah, öğle ve akşam yemekleri ücretsiz. Ana restoranda öğünler esnasında tüketilecek alkolsüz gazlı içecek ve meşrubatlar, konsantre meyve suları, çay ve filtre kahve servisi ücretsiz. Türk kahvesi ücretlidir. Bunun dışında tesis genelinde alınan tüm yiyecek, içecekler ile minibar ücretli. Tesiste alkollü içecek bulunmuyor.

Vitamin Bar, Lobby Bar ve Nargile Cafe ücretli. Oda Servisi 24 saat ücretli.

Odalarda kişi başı 0.5 lt su, çay, bitki çayı ve kahve bulunuyor.

Kaz satışı mevcuttur. Misafirlerin 1 gün önceden bilgi vermesi gerekmektedir. 

Hizmet Saatleri

07.00-10.00 Kahvaltı
12.00-14.00 Öğle Yemeği
17.00-18.00 Beş çayı, kurabiye
19.00-21.00 Akşam Yemeği

3 gece ve üzeri konaklamalarda, havalimanı-otel ve otel-havalimanı transferleri fiyatlara dahil. Ücretsiz transferden misafirin faydalanabilmesi için; misafirin, uçuş detaylarının 48 saat öncesine kadar acenteye veya çağrı merkezine bildirilmesi gerekiyor.

3 gece üzeri konaklamalarda Skipass (depozitolu) kullanımı ücrete dahildir. (Skipass kullanımları 08:00 - 17:00 saatleri arasındadır.) 

Erken rezervasyonda satın alınan konaklamalarda iptal ve değişiklik hakkı bulunmuyor. 

Kayı Snow Otel odalarına giriş saati 14.00'ten itibaren başlar. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00'dir. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlı. 

Aile odaları veya bazı özel odalar haricinde, diğer odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir. 

Tesiste verilen Tam Pansiyon Plus konaklamalar, akşam yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü kahvaltı ile son bulur. Oda Kahvaltı konaklamalar ise çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.

Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi birinin otelden erken ayrılması halinde ücret iadesi yapılmaz.

Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.

Sarıkamış'a 3 km mesafede Rus mimarisinden etkilenilerek inşa edilmiş tesise; hava, kara ve demir yolu ile ulaşmak mümkün.

Ev konforunda bir konaklama sunan ve 89 odasıyla hizmet veren tesisin tüm odalarında; kasa, telefon, gardırop ve çalışma masası bulunuyor.

SPA merkezinde yer alan ısıtmalı yüzme havuzu 08.00-12.00 saatleri arasında kadınlara, 12.00'den sonra ise karma olarak hizmet veriyor.

Hamam (kadın-erkek ayrı), sauna (kadın-erkek ayrı), masaj imkanlarıyla sağlık ve zindeliği bir arada sunan tesis, 4-18 yaş arası kayak ve snowboard öğrenme, geliştirme kampı sayesinde çocuklu aileler için de ideal bir alternatif sunuyor.

Sarıçam mevkiindeki tesis; Sarıkamış merkeze 3 km, Kars Havalimanı'na ise 54 km mesafede konumlanıyor.